Site marchand

Définition

Un site marchand (ou alors boutique en ligne ou site e-commerce) est un site web qui permet aux visiteurs de commander et/ou de payer des produits et/ou des services. Le terme est utilisé pour distinguer ce type de site des sites vitrines, dont l’objectif se limite généralement à la présentation d’une entreprise, de ses produits et/ou de ses services.

Il existe des puristes qui distinguent une boutique en ligne et un site e-commerce. En effet, une boutique en ligne serait plus une émanation d’un commerce physique.

Dans la pratique, cette différentiation est très peu utilisée. Mais, il est indispensable de ne pas confondre la notion de boutique en ligne de celle de drive-to-store, qui consiste à attirer les clients en magasin par le biais du web et du mobile.

Principales fonctions d’un site marchand

On peut trouver des sites vitrines permettant de présenter des produits sans être pour autant des sites de vente en ligne. En effet, ces derniers apportent au minimum deux fonctionnalités additionnelles :

  1. La possibilité pour le client de passer une commande.
  2. La possibilité de payer cette commande directement en ligne.
  3. Bouton ajouter au panier sur une boutique en ligne

Du point de vue technique, le site marchand introduit donc des pages et des processus spécifiques :

  • Des pages « produit » avec un bouton de mise au panier.
  • Un panier, qui permet à l’internaute de placer ses articles dans une liste avant d’effectuer l’achat.
  • Ensuite un processus de commande qui consiste en une série de page permettant de passer du panier au récapitulatif de commande, en passant par exemple par le calcul des frais de port et la saisie de l’adresse de livraison.
  • Un récapitulatif de commande.
  • Gestion des stocks produits
  • Commande et téléchargement de produits virtuels
  • Automatisation du marketing
  • Gestion des expédition

Principaux moteurs de boutique en ligne

Actuellement, les principaux systèmes e-commerce Open Source du marché sont :

  • Magento (pour son édition “Community”)
  • Prestashop

Aussi, de nombreux plugins intégrés aux principaux CMS du marché comme WordPress (WP-Commerce, WooCommerce), Joomla ou Drupal

Synonymes du Site marchand

Site e-commerce

Site de vente en ligne

Boutique en ligne

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